第1条（申込資格）
1.セゾンカードローン Netアンサーとは、株式会社クレディセゾン（以下「当社」といいます。）が発行したセゾンカードローン（以下「カード」といいます。）保有者がパーソナルコンピューター等（以下「端末」といいます。）からインターネットを介して当社所定のウェブサイト（以下「ウェブサイト」といいます。）にアクセスした上で依頼がされた場合に、当社が提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）をいいます。
2.カード会員のうち、本規約を承認の上、当社所定の方法により申込み、当社が認めた方をセゾンカードローン Netアンサー会員（以下「会員」といいます。）とします。なお、お申込の際、本サービス利用時に本人確認等のために使用するパスワードをお届けいただきます。
3.会員にはIDを付与します。当社がIDを通知した時点で、申込人に会員資格が生じるものとします。
第2条（本サービスの内容）
1.会員が利用できる本サービスの内容については、当社がウェブサイトにおいて別途掲示するものとします。
2.当社が提供した利用履歴等が提供前後に行われた利用の結果を反映しないなどの理由で事実と相違していた場合、そのために生じた損害については、当社は責任をもちません。
第3条（環境）
会員は、自己の責任と負担において、本サービスを利用するために必要な、端末、通信機器、ソフトウェア、電話利用契約及びインターネット接続契約等を準備するものとします。
第4条（ＩＤ、パスワード）
1.ID、パスワードは、会員が責任をもって管理するものとします。ID、パスワードにつき偽造、変造、盗用または不正使用その他の事故があっても、そのために生じた損害については、当社は責任をもちません。
2.会員は、ID及びパスワードの盗難等があった場合、 ID及びパスワードの失念があった場合、又は、ID及びパスワードが第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社にその旨の連絡をするとともに、当社からの指示がある場合にはこれに従うものとします。
第5条（サービスの一時中断）
当社は、サービス提供のための装置の保守点検・設備更新・運営上の必要及び天災・災害・装置の故障等の事由により本サービスの提供を中断することがあります。
第6条（免責事項）
1.当社の責によらない、通信機器、端末等の障害及び回線の不通等の障害等により、本サービスの取扱いが遅延又は不能となった場合、若しくは、当社が送信した情報に誤謬、脱落が生じた場合、そのために生じた損害については、当社は責任を負いません。
2.電話回線等の通信経路について盗聴等がなされたことにより、会員のＩＤ、パスワード、情報等が漏洩した場合、そのために生じた損害については、当社は責任を負いません。
3.本サービスの提供にあたり、当社がID及びパスワードの一致を確認のうえ取り扱った場合、ID、パスワードにつき偽造、変造、盗用その他事故があっても、そのために生じた損害については、当社は責任を負いません。
第7条（変更の届出）
会員は、申込の際に届け出た内容に変更があった場合、すみやかにその旨を当社が指定する方法により届け出るものとします。
第8条（通知）
1.本サービスの利用及び本規約に基づく会員宛の諸通知は、会員が申し出たEメールアドレス（以下「Eメールアドレス」といいます。）にその内容を発信した時をもって到達したものとみなします。
2.Eメールの管理を行うプロバイダーのコンピューターシステムの事故、Eメールアドレスの変更・廃止を行ったにもかかわらず第7条変更の届出を行わなかった場合は、最終届出のメールアドレスに宛てて諸通知の内容を送信した時をもって到達したものとみなします。
第9条（個人情報の取扱い等）
会員の個人情報の取扱いその他本規約等に定めのない事項については、セゾンカードローン規約及び個人情報の取扱い（収集・保有・利用・提供）に関する同意事項等の諸規定に定めるとおりとします。
第10条（退会）
会員が退会する際は、当社が指定する方法により届け出るものとします。退会登録の完了により、本サービスを利用することができなくなります。
第11条（資格喪失）
会員が下記各号の一つにでも該当した場合、当社は会員資格を喪失させることができるものとします。
（1）申込時に虚偽の事項を通知したことが判明したとき。
（2）本規約に違反したとき。
（3）セゾンカードローン規約に違反したとき。
（4）6ヶ月以上、本サービスの利用がないとき。
（5）その他当社が不適当と判断する行為を行ったとき。
第12条（損害賠償）
本規約又は本サービスに関して、会員に損害が生じた場合でも、それが当社の故意又は過失に基づく債務不履行又は不法行為により生じた場合を除き、当社は一切責任を負わず、何らの補償を行いません。なお、当社が責任を負う場合でも、当社の故意又は重過失に基づく債務不履行又は不法行為により利用者に損害が生じた場合を除き、当社が負う責任の範囲は、会員に現実に発生した通常損害の範囲に限られます。
第13条（変更・廃止）
当社は、本サービスの全部もしくは一部を変更し又は廃止することができるものとします。当社は、当該変更又は廃止につき、Eメールアドレスへの連絡又はウェブサイトでの掲載その他当社所定の方法によりお知らせします。
第14条（本規の変更等）
セゾンカードローン規約第１８条（本規約の変更等）の規定は本規約の変更について準用します。この場合において、セゾンカードローン規約第１８条（本規約の変更等）中「本規約」とあるのは、「セゾンカードローンネットアンサー規約」と読み替えるものとします。
第15条（準拠法）
本規約の成立、効力、その他一切の事項に関しては、日本法が適用されるものとします。
第16条（合意管轄）
本サービスの利用に関して当社と会員との間に生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
2020年1月13日改定
電磁的方法によるカード利用通知に関する同意条項
第1条（適用）
当社が発行したセゾンカードローン（以下「カード」という）の保有者が、カード利用の通知につき、利用の都度送付される書面に代えて、セゾンカードローンNetアンサーを通じて電磁的方法により通知する方法（以下「電磁的 方法」といい、電磁的方法により通知されるカード利用書面を「電子書面」という）にて行うことを承諾した場合には、セゾンカードローンNetアンサー規約に加えて本特則が適用されます。
第2条（電磁的方法）
（1）当社は、会員のカード利用を毎日０時に締め切った上で、当社のサーバー内にある電子書面を更新し、会員がセゾンカードローンNetアンサーで登録しているメールアドレスにその旨を送信します。
（2）会員は会員のパソコン等のウェブサイトからセゾンカードローンNetアンサーを通じて当社所定の方法に従い当社のサーバー内にアクセスの上、電子書面を閲覧するものとします。
第3条（電子書面の保存）
会員は、当社が第2条(1)に基づき電子書面を更新のうえ会員にその旨を連絡したときは、すぐに第2条（2）に定める方法により閲覧のうえ、当該電子書面を会員のパソコン等に保存するものとします。
第4条（ファイルへの記録方式）
電磁的方法における当社サーバーのデータベースはPostgreSQL8.0以上を使用いたします。
第5条（書面交付）
（1）会員はいつでも、カード利用の通知を電磁的方法に代えて書面による送付の方法に変更することができます。当該変更は、その申し出を 毎日0時に締切るものとし、以降のカード利用時より書面による送付の方法に変更いたします。
（2）会員は、電磁的方法による利用通知につき承諾している場合であっても、当社が会員に電子書面を通知した日から3ヶ月間は、当該利用内容にかかる書面の交付を当社に申し出ることができます。
第6条（環境等）
会員は、当社が電磁的方法による通知を行うために必要な以下の環境等を整えていただきます。
（1）会員のパソコン等に電子書面を閲覧できる環境を有していること。AcrobatReader Version : 5.x以上
（2）電子書面をプリントアウトできる環境を有していること。
第7条（例外規定）
当社は、以下の場合、カード利用の通知を書面による送付の方法で行うものとします。
（1）セゾンカードローンNetアンサーの会員資格を喪失した場合。
（2）会員が電子書面を会員のパソコン等に保存しない場合。
（3）その他、当社が必要と判断した場合。